Kargo firmalarında yoğunluğu göz önünde bulundurarak, farklı kargo şirketleri ile gönderim de sağlanabilmektedir.

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler, faturasıyla birlikte gönderilmektedir. Faturasız kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Sipariş adresinizi hesabım sayfasında bulunan adreslerim bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında yeni adres ekle butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde teslimat adresi olarak çıkacaktır. Sipariş verme işlemi sırasında ilgili sipariş için teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Ancak bu değişiklik hesabım sayfasına yansımaz sadece ilgili siparişi etkiler.

Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soyisim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.

www.turnmi.com aracılığıyla verilen siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

Siparişiniz Hazırlanıyor statüsüne geçene kadar teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz.

Tüketici Kanunu'ndaki Sebep Göstermeden Cayma Hakkı maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk on dört (14) gündür.

Kullanılmış, yıkanmış, yıpranmış veya işlem görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra turnmi.com tarafından kredi kartınıza veya banka hesabınıza geri gönderdiğiniz ürünlerin bedeli 72 saat içerisinde iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır.

Siparişinizi oluşturduktan sonra, sipariş hazırlanma aşamasına geçesiye kadar iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Bu süreçte siparişinizi iptal ederek ödemenizi geri alabilirsiniz. Siparişiniz hazırlandıktan sonra, depomuz tarafından fatura aşamasına geçilip kargo süreci başlatılacağından, iptal talepleriniz iade işlemleri aşamasına göre değerlendirilecektir.

www.turnmi.com'da ödeme işleminizi kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Siparişlerinizi kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Havale ile ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 128 bit SSL standardında gerçekleşmektedir. Bu standart çok sayıda işlem gören sitelerde dahi güvenle kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgilerinin verileceği sayfada tarayıcı adres çubuğunda https:// ibaresi ve kilit simgesi görünmektedir.

3D Secure, internette alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. Ödeme işlemi sırasında, banka kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresini sorar ve kimliğini doğrular. Böylece kredi kartlarınızın yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasının önüne geçilir.

Siparişlerinizi, hesabım sayfasında bulunan 'Siparişlerim' başlığı altında görebilirsiniz.

turnmi.com’a üye olmak için ana sayfamızda “Üye Ol” seçeneğini tıklayarak açılan sayfadaki ilgili alanları eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. İşlemler sonunda üyeliğiniz tamamlanmış olacaktır.

Üyeler birçok avantajdan yararlanabilir; siparişlerinizin durumu hakkında kolayca bilgi sahibi olabilirsiniz ve size özel kampanyalardan faydalanabilirsiniz.

Sipariş, kargo ve iade sürecini sıkıntısız olarak takip edebilmeniz, size özel kampanya ve kuponlardan faydalanabilmeniz için üye olmanızı tavsiye ediyoruz. Bununla birlikte, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

Ana sayfamızda 'Üye Girişi' seçeneğine tıkladıktan sonra, bu bölümde bulunan 'Şifremi Unuttum' adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Kısa bir süre sonra mail adresinize şifre sıfırlama maili gönderilecektir.

Siparişiniz oluşturulduğunda ve kargo çıkışınız yapıldığında bilgilendirme mesajı gönderilmektedir.